Aquí tienes la traducción completa y lista para copiar y pegar:

Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

CubAI («Cubai», «nosotros», «nos») es una plataforma impulsada por inteligencia artificial alojada en https://cubai.ai que ayuda a empresas y creadores a generar contenido y administrar sus redes sociales. Cubai es operada por Crecefacil, 3806 Musket Trail, 32277, Jacksonville, Florida.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, cuánto tiempo la conservamos y las opciones que tienes al respecto. Se aplica al sitio web de Cubai, a la aplicación web de Cubai y a la aplicación «Cubai Social» que ves cuando conectas Facebook o Instagram.

Al utilizar Cubai, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) y, si lo proporcionas, número de teléfono.

• Contenido que creas: instrucciones (prompts), textos, imágenes, descripciones de marca, URLs de sitios web, configuraciones de agentes, publicaciones programadas y ajustes de automatización creados en Cubai.

• Información de pago: los pagos son procesados a través de Stripe. No almacenamos tu número de tarjeta completo; únicamente recibimos datos limitados como los últimos cuatro dígitos, el tipo de tarjeta y el estado del pago.

• Mensajes de soporte: información que nos envías cuando te pones en contacto con nosotros.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: como las funciones que utilizas y las acciones que realizas dentro de Cubai.

• Datos del dispositivo y registros (logs): dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horas de acceso y registros de errores.

• Cookies: utilizadas para el inicio de sesión, seguridad, preferencias y análisis básicos (consulta la Sección 10).

2.3 Información de Facebook e Instagram

Cuando conectas una Página de Facebook a través del inicio de sesión de Facebook o una cuenta profesional de Instagram (Comercial o de Creador) mediante el inicio de sesión de Instagram, y concedes los permisos solicitados, recibimos los siguientes datos exclusivamente de las Páginas y cuentas que decides conectar:

• Información de perfil: ID de la Página o cuenta, nombre, nombre de usuario, foto de perfil y la lista de Páginas que administras.

• Publicaciones y contenido multimedia: las publicaciones y archivos multimedia de la Página o cuenta conectada, junto con su conteo de «me gusta», comentarios y métricas de alcance.

• Comentarios: cuando activas una automatización de Comentarios y Mensajes Directos (Comment & DM Automation), recibimos el texto, el ID y el nombre o ID del autor de los nuevos comentarios dejados en tus propias publicaciones.

• Respuestas privadas: los mensajes que tus automatizaciones envían a las personas que comentaron en tus publicaciones, así como el ID del destinatario.

• Estadísticas (Insights): métricas agregadas de rendimiento de la Página o cuenta conectada, tales como impresiones, alcance, interacción (engagement) y crecimiento de seguidores. Estas métricas no identifican a personas individuales.

• Tokens de acceso: que permiten a Cubai actuar en tu nombre, almacenados de manera cifrada.

2.4 Información de otras plataformas conectadas y proveedores de inicio de sesión

Si conectas otras plataformas (como YouTube, TikTok, LinkedIn o X) o inicias sesión con Google o Facebook, recibimos los datos de perfil y cuenta que autorices en la pantalla de consentimiento de dicha plataforma, y los utilizamos únicamente para proporcionar las funciones que solicites.

3. Cómo usamos la información

Utilizamos tu información para proporcionar, mantener y proteger Cubai, procesar pagos y suscripciones, brindar asistencia técnica, enviar notificaciones del servicio (y correos electrónicos de marketing, de los cuales puedes darte de baja en cualquier momento), detectar fraudes y abusos, y cumplir con la legislación aplicable.

Utilizamos los datos de Facebook e Instagram únicamente para habilitar las funciones que utilizas:

• Suite de Redes Sociales: para mostrar tus Páginas y cuentas conectadas, y publicar o programar las publicaciones que creas, apruebas o programas.

• Agentes de Redes Sociales: para publicar los borradores de IA que apruebes, mostrar tus publicaciones más recientes y presentar análisis estadísticos (Analytics) de tus Páginas y cuentas conectadas.

• Automatización de Comentarios y Mensajes Directos (Comment & DM Automation): para detectar nuevos comentarios en tus publicaciones, contrastarlos con el activador configurado (por ejemplo, una palabra clave), publicar la respuesta pública opcional que hayas redactado y enviar una única respuesta privada a la persona que comentó. Cubai solo envía mensajes a quienes comentaron primero, envía una sola respuesta privada por comentario y lo hace estrictamente dentro del periodo autorizado por Meta (en Instagram, dentro de los 7 días posteriores al comentario). Cubai nunca envía mensajes masivos ni no solicitados (spam).

4. Qué nunca hacemos y cómo funciona el procesamiento por IA

Nunca hacemos lo siguiente:

• No vendemos tu información personal ni los datos recibidos de Facebook, Instagram o cualquier otra plataforma.

• No utilizamos datos de Facebook o Instagram para fines publicitarios, creación de perfiles (profiling) o segmentación de audiencias.

• No utilizamos datos de Facebook o Instagram para entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial.

• No accedemos a Páginas o cuentas que no hayas conectado, ni publicamos en perfiles personales.

• No enviamos mensajes a personas que no hayan comentado previamente en tus publicaciones.

Procesamiento por Inteligencia Artificial (IA):

Para generar el contenido solicitado (por ejemplo, un pie de foto, una imagen o el borrador de un agente de IA), Cubai transmite los datos de entrada necesarios —como tu instrucción (prompt), descripción de marca o imagen de referencia— a nuestros proveedores de servicios de IA: PROVEEDORES DE IA, p. ej., FAL AI, Google Gemini. Estos proveedores procesan dicha información únicamente para devolverte el resultado generado. Los datos de Facebook o Instagram solo se envían a un proveedor de IA cuando es estrictamente indispensable para ejecutar una función que hayas solicitado, y nunca para entrenar modelos de IA. Podemos emplear estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso de Cubai (nunca tu contenido ni datos procedentes de Facebook o Instagram) para optimizar el servicio.

5. Cómo compartimos la información

Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Con las plataformas que conectas, bajo tu instrucción: por ejemplo, cuando publicas contenido en tu Página, respondes a un comentario o envías una respuesta privada, dicho contenido se transmite a Meta.

• Con proveedores de servicios que colaboran en la operación de Cubai, sujetos a acuerdos contractuales que restringen el uso de los datos exclusivamente a la prestación de sus servicios: alojamiento e infraestructura (DigitalOcean), pasarelas de pago (Stripe), generación de IA (los proveedores detallados en la Sección 4) y entrega de correo electrónico.

• Por motivos legales: cuando sea requerido por ley, para responder a requerimientos legales válidos o para salvaguardar los derechos, la seguridad y la protección de nuestros usuarios, del público o de Cubai.

• En caso de transferencia comercial: como una fusión, adquisición o venta de activos, situación en la cual esta Política de Privacidad continuará protegiendo tu información.

No compartimos datos procedentes de Facebook o Instagram con intermediarios de datos (data brokers), redes publicitarias ni ningún otro tercero para sus propios fines.

6. Retención de datos

• Datos de cuenta y contenido creado: se conservan mientras tu cuenta permanezca activa y se eliminan en un plazo de 30 días posteriores a la eliminación de tu cuenta.

• Datos de Facebook, Instagram y otras plataformas conectadas: se conservan únicamente mientras la Página o cuenta permanezca conectada. Cuando la desconectas o eliminas a Cubai desde la configuración de Facebook o Instagram, eliminamos los tokens de acceso, publicaciones, comentarios, mensajes y estadísticas asociados dentro de un plazo de 30 días.

• Registros de actividad de automatizaciones: se conservan hasta por 90 días para permitirte auditar las acciones ejecutadas por tus automatizaciones, tras lo cual se eliminan.

• Registros de seguridad y del servidor: se conservan por un periodo de hasta 90 días.

• Registros fiscales y de pagos: se conservan durante el tiempo exigido por las obligaciones legales vigentes.

Las copias de seguridad (backups) se sobrescriben de manera continua y pueden retener datos eliminados por un máximo de 30 días adicionales.

7. Tus derechos y opciones

• Acceso, rectificación y eliminación: puedes solicitar una copia de tus datos, pedir su corrección o solicitar su eliminación escribiendo a whatsaillc@gmail.com.

• Desconexión de cuentas: puedes desvincular cualquier Página de Facebook, cuenta de Instagram u otra plataforma en cualquier momento dentro de Cubai en Redes Sociales > Plataformas.

• Revocación de accesos en Meta: también puedes desvincular a Cubai directamente desde Facebook (Configuración y privacidad > Configuración > Integraciones comerciales) o Instagram (Configuración > Apps y sitios web).

• Correos electrónicos comerciales: puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido al pie de cada correo comercial.

Dependiendo de tu lugar de residencia (por ejemplo, en California o en el Espacio Económico Europeo), podrías contar con derechos adicionales bajo la legislación local, tales como portabilidad de datos, oposición a determinados tratamientos o el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Respondemos a todas las solicitudes dentro de un plazo de 30 días.

8. Instrucciones para la eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de los datos que Cubai conserva sobre ti en cualquier momento siguiendo estos pasos:

1. Desconecta tus cuentas: dentro de Cubai, ve a Redes Sociales > Plataformas y desconecta cada Página de Facebook y cuenta de Instagram. Esto interrumpirá de inmediato el acceso de Cubai a las mismas.

2. Elimina a Cubai desde Meta: en Facebook, dirígete a Configuración y privacidad > Configuración > Integraciones comerciales, selecciona Cubai Social y haz clic en Eliminar. En Instagram, accede a Configuración > Apps y sitios web y retira el acceso a Cubai.

3. Solicita la supresión total de tus datos: envía un correo electrónico a whatsaillc@gmail.com con el asunto «Solicitud de Eliminación de Datos» desde la dirección asociada a tu cuenta de Cubai. Si únicamente deseas eliminar los datos de una Página o cuenta en particular, especifica el nombre de la Página de Facebook o cuenta de Instagram correspondiente.

Confirmaremos la recepción de tu solicitud y eliminaremos tus datos —incluidos los recibidos desde Facebook e Instagram— en un plazo no mayor a 30 días, salvo aquellos registros que debamos conservar por mandato legal (como comprobantes de pago).

9. Google, YouTube y otras plataformas conectadas

• Google y YouTube: Cubai utiliza los Servicios de la API de YouTube para permitirte publicar videos en los canales de YouTube que vincules. Al conectar YouTube, aceptas también las Condiciones de Servicio de YouTube ([suspicious link removed]) y la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). El uso y la transferencia que hace Cubai de la información recibida a través de las APIs de Google cumplen íntegramente con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las APIs de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Puedes revocar el acceso de Cubai en cualquier momento a través de https://myaccount.google.com/permissions.

• Otras plataformas: al conectar plataformas como TikTok, LinkedIn o X, los datos correspondientes se utilizan con el único propósito de proveer las funciones que solicites y se gestionan conforme a lo estipulado en este documento. El uso de cada servicio externo se rige asimismo por sus propios términos y políticas de privacidad.

10. Seguridad, menores, transferencias internacionales, cookies y modificaciones

• Seguridad: Protegemos tu información mediante protocolos de cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento cifrado de contraseñas y tokens de acceso, controles estrictos de permisos y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema informático es infalible; por ello, aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, implementamos medidas rigurosas para resguardar tus datos y te notificaremos, conforme lo exija la ley, ante cualquier brecha que comprometa tu información.

• Menores de edad: Cubai no está dirigido a menores de 13 años (o menores de 16 donde la legislación local establezca una edad superior). No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si consideras que un menor nos ha provisto información, contáctanos para proceder a su eliminación inmediata.

• Transferencias internacionales: Cubai se administra desde los Estados Unidos y nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si utilizas el servicio desde otro país, tu información se transfiere y procesa en los Estados Unidos.

• Cookies: Empleamos cookies técnicas esenciales para mantener tu sesión activa y resguardar la seguridad, así como cookies de análisis y preferencias para recordar tus configuraciones y evaluar el funcionamiento de la plataforma. Puedes configurar el uso de cookies desde tu navegador; ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento de Cubai.

• Modificaciones a esta política: Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier nueva versión en esta página con la fecha de «Última actualización» correspondiente y, ante cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma.

11. Contacto

Si tienes preguntas acerca de esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

CubAi

Correo electrónico: whatsaillc@gmail.com

Dirección: 3806 Musket Trail, Jacksonville, Florida, 32277

Sitio web: https://cubai.ai